1С Бэкофис Битрикс24: Не получается внести документы из 1С в реестр документов в Битрикс24

• • #1
  • 03.11.2020 17:58
  0
  questions

  Приватное сообщение
  В документации Битрикса обещают: "При заполнении документа на стороне 1С сотрудник может выбрать пункт Битрикс24 - В реестр." Источник: https://helpdesk.bitrix24.ru/open/9226275/ В реальности столкнулись с проблемой: кнопка отправки документа в реестр имеется только у тех документов, что были созданы при вызове модуля Бэкофис через Битрикс24. Скрин https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2020/11/35ef4468396ea29f8b481c215c3e4ae8.png А если происходит описанный в документации случай, и документ изначально создается в 1С, то кнопка отправки в реестр отсутствует. Скрин https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2020/11/4cd6f33f83c5b56fcd291e9bd11e7464.png Если попробовать отправить в реестр те документы, что создали в Бэкофис, они не попадают, и реестр в итоге всегда пустой. Кто-нибудь сталкивался с подобным? Как внести документы из 1С в реестр Битрикс24?