v7: проблема со сканером торговым

подскажите мне не 1с,
по поводу такой проблемы:
Сканер Eclipse 5145. Нужно чтобы в документе "Инвентаризация" , создаваемом 1С-Рарус:Магазин бытовой техники и средств связи, в магазине в любом поле ввода (серийный номер, или просто сканирование в сам акт инвентаризации)


Так вот какая ситуация в разных магазинах


Кировский р-он - в сам акт инвентаризации сканирует нормально, при сканировании серийного номера - пропускает цифры в середине или в начале/конце номера.

Ленинский- не сканирует в акт инвентаризации, при сканировании серийного номера - пропускает цифры в середине или в начале/конце номера.


Красных комиссаров - при сканировании серийного номера появляется окошко, в котором виден предыдущий отсканированный номер. Требуется постоянно нажать "нет" в окошке, чтобы появился новый отсканированный номер.

Как решить проблему???

Контакты скайп: etomoylogin2
Цена вопроса 200р
Пытался сделать самостоятельно, не получилось
http://www.forum.mista.ru/topic.php?id=605640