Отключить фильтрацию диалогов по пользователям 1С в стороннем расширении

Имеется УТ 11.5 + расширение конфигурации Сhat2Dеsk (поставляется без шифрования кода).

Инструкция по установке модуля
https://chat2 desk.com/baza-znanij/integraczii/1c/kak-nastroit-integracziyu-chat2 desk-i-1c
(в ссылке убрать пробелы)

В инструкции виден этап сопоставления Оператора Сhat2Dеsk и Пользователя 1С.
Соответственно данная информация видимо записывается в какой то регистр и далее Пользователь 1С видит только диалоги прикрепленного к нему оператора.

Требуется отклбючить данную фильтрацию. Все пользователи должны видеть все диалоги. Отвечать в 1С они не будут так что сохранять соответвие не обязательно в принципе. Можно при вызове данного регистра в условиях везде ставить true.

Конфигурацию с работающим расширением предоставим.
Часть сообщений в ней отображается нормально, но новые не проходят.