УТ11 - проблема с банковским терминалом и штрих-кодером

1С предприятие 8.3.9.2033
Конфигурация: Управление торговлей, редакция 11.3.2.183
Сканер ATON

Возникло 2 проблемы:
1) банковский терминал перестал проводить оплаты по некоторым видам карт, в банке сказали, что нам надо обновить 1С, чтобы тут автоматом закрывалась смена. Вручную пробовали закрывать, открывать, очищать журнал - не помогло.
2) 1 С перестал воспринимать штрих-кодер, то есть, допустим, при поступлении товара , приходится нажимать отдельно поиск по штрих-коду, только после этого он считывает. До этого просто подряд сканировали и он автоматом заносил товар.