УТ10.3 - при оплате картой из документа оплата платежной картой чек не выходит

У клиента вопрос по поводу оплаты картой, при оплате из приходного кассового ордера они пробивают наличные, все хорошо, а при оплате картой из документа оплата платежной картой чек не выходит и в результате у них все платежи идут как наличные.
Платежный терминал не связан с компьютером
Другой клиент пробивает в такой ситуации платежное поручение входящее, у нас при этом чек не выходит

И другая проблема: при закрытии смены есть 2 графы наличные и электронные у нас все считает в наличные, фото отчёта:
https://yadi.sk/i/LLy6VEwpslr72w

Нужно решить эту проблемы