Интеграция 1С и Битрикс24: перенос доп. полей контрагентов

Конфигурация 1С: "Документооборот государственного учреждения, редакция 2.1 (2.1.7.9)"

Интеграция 1С и Битрикс24. Цель: все доп.поля контрагентов при добавлении, переносятся в 1С, а при добавлении в 1С, вся информация переносится в битрикс.
Необычность данного запроса в том, что интеграция в 1 сторону уже работает, но не запускается на стороне заказчика, хотя конфигурации идентичны.

Касательно того как работает.
Реквизиты, контакт и компания передаются в 1с, после изменения информации в Битрикс
После добавления информации в 1с, данные передаются в Битрикс.