Нужна интеграция 1с с Битрикс 24.
Формат интеграции таков: заказ вносится на стороне 1с вместе с контрагентом.
Далее этот заказ попадает в Битрикс и ведётся полностью в Битрикс. От интеграции требуется только раз передать заказ с контрагентом.
Так же необходима интеграция бекофиса.
У клиента тариф Битрикс срм+, но если что будет готов его сменить