Бухгалтерия 3.0 - не работает отчет ОРП с OFD

В компании JFD есть модуль "Сверка расчетов " с возможностью загрузки данных о розничных продажах в 1С . Этот модуль установили, настроили кассы в 1С. При загрузки данных из OFD должен создаваться отчет: ОРП - отчеты о розничных продажах. Отчет не формируются, почти целый месяц специалисты OFD решали эту проблему, потом сообщили, что у них эта обработка работает хорошо. Еще сказали, что настройках 1С есть функция, которая не позволяет создавать отчеты ОРП. Задача найти эту настройку и устранить проблему.