1с ERP 2.5 + CRM ошибки при обмене с телеграм-ботом

У нас получается 1с не верные действия делает когда со стороны бота выбираешь вариант.
Бот в котором есть задачи и у которых есть варианты передаются в бот в задачу тоже самые которые у задачи в 1с, при изменении задачи со стороны бота в 1с не изменяется задача а сразу закрывается какой бы вариант не выбрали. Есть задача у которой варианты допусти передать на отгрузку передать на закуп передать на погрузку, какой бы этап не выбрали а 1 с задача закрывается.