исправить не работающий полнотекстовый поиск в УТ11

Добрый день! Так повелось, что менеджеры по продажам для продаж пользуются окном подбора товара из помощника продаж, ищут там артикул нужный, сразу видят цену и наличие.
Проблема в том, что этот самый подбор из помощника не работает без полнотекстового поиска. А этот полнотекстовый поиск просто периодически не работает и требует обновления.
И это при том, что настроены регламентные задания, из журнала регистрации видно что они отрабатывают, но все равно приходится обновлять его вручную от администратора.
Нужно эту проблему с не обновляющимся индексом поисковым решить.
УТ 11.4.13.103, RDP. На сервере регламентные разрешены. В скринах журнал отработки регламентных заданий