сегодня 10:41:34
Добрый день!
Готов обсудить сотрудничество, отвечаю на вопросы:
1) Опыт сопровождения и внедрения:
Изначально работал в организации, внедряющей преимущественно конфигурации ветки ERP2 (По сути комплексная Автоматизация 2 – это немного усеченная версия ERP, с теми же документами и бизнес процессами), на должности "Функциональный архитектор", но по мимо выполнения основных должностных обязанностей являлся также и аналитиком и разработчиком и брал на себя обязанности руководителя проекта, в 2022 году принял решения завести собственное ИП по причине самодостаточности в работе. Сейчас являюсь ИП-франчайзи в основном с опытом внедрения конфигураций ERP 2, Комплексная Автоматизация 2, УТ 11 (Конфигурации по базовому функционалу аналогичны), также ЗУП и БП 3. Сам являюсь как аналитиком, так и разработчиком, по этому при решении вопроса анализирую максимально возможные функции типового функционала и определяем что именно нужно доработать, чтобы сохранить типовую логику. Имею соответствующий штат аналитиков и разработчиков. Работаем в долгосрочной перспективе с клиентами.
Напишите личное сообщение, сброшу портфолио (Там будет описан наш опыт на производственных предприятиях)
2) Формат работы, стоимость часа и минимальное время работы
По формату, как правило, так и работаем, как и Вы написали: Каждый месяц высылаем реестр с информацией о проделанных закрытых работах (Дата, Кто заявитель, Тест вопроса, Тест ответа, Трудоемкость), если работа занимает n-ое количество времени (К примеру, это нужно доработать или нужно создать новую печатную форму – аналогов нет и мы понимаем, что работа займет больше к примеру 2-3 часов), то обязательно оцениваем стоимость и сроки. 0,5 и 0,25 часовые консультации фиксируем без дополнительных согласований для оперативности решения;
Стоимость часа работ 1800 р/час, кратность трудоемкости = 0,25 часа, минимальной оплачиваемой продолжительности работ нет, абонентской платы нет. Если, к примеру, работы не было в течении месяца, то ничего не выставляем. Если за месяц накапливается менее 3-5 часов, то тогда закрываемся 1 раз в квартал.
3) Доступность и условие срочного подключения
В этом вопросе не буду говорить так, чтобы дать ложное обещания, вопросы бывают разные и время на решения может потребуется разное.
По доступности, в офисе мы с 8 по МСК до 16 по МСК. В другое время я смогу взять трубку с личного номера, как минимум принять вопрос.
По скорости реакции тоже напишу как есть: Всегда можно написать на почту, самая, наверное, длительная реакция может занять 2-3 часа с почты, если ответ потребует непосредственно моего участия (Могу сам находиться на звонке). Реакция на стандартные вопросы по конфигурации будет быстрее. В любом случае думаю, что всё лучше обсудить – если вопросы на техподдержку будут поступать с определенной периодичностью, более 40-50 часов в месяц, то тут уже однозначно закрепим аналитика и разработчика для технической поддержки первой волны для обеспечения ещё большей оперативности ответа. В любом случае в офисе есть телефон и с него возьмут трубку и как минимум зафиксируют ваш вопрос и передадут специалисту или мне лично ля решения.
4) Порядок обновления
Как правило делаем по запросу, можем обновлять по регламенту 1 раз к квартал, к примеру. Оценка зависит от количества промежуточных релизов и доработок в конфигурации. Стоимость можем сказать после сравнения cf-файла. С расширениями как правило проблема обновления применения решается в течении 1 дня. Самый оптимальный вариант: Обновление на тестовой, экспресс-тестирование на проводимость и создание документов, часто используемых форм/обработок, обновление на рабочей. Также если есть желание, то на тестовой обновленной копии могут потребовать поработать сами пользователи, это заметно уменьшит риски при обновлении рабочей.
По опыту могу сказать, что самое затратное обновление было перепиленная нетиповая УТ 11 с переходом ветки УТ 11 на 11.5 с разрывом в релизах на 3 года, это заняло 120 часов – УТ обновлялась успешно. Далее разрывы обновления в полгода-год составляли порядка 30-40 часов, с учетом расширений, обновления на тестовой ->Экспресс тестирование-> Обновления на типовой.
5) Работа по договору
Договор на оказание услуг у нас есть, мы являемся ИП, выставляем реестр выполненных работ, акт и счет, также можем использовать обмен по ЭДО.
Обращайтесь, почта S.1C.BA@yandex.ru, также можете написать личным сообщением, готов провести встречу по Телемосту и рассказать подробнее про моменты, которые Вас интересуют
сегодня 20:03:43
Добрый день, опыт более 6 лет, на данный момент на сопровождении
2 УТ 4 КА 2 ЕРП
Аналитик/программист
Работаю только по управленческому/регламентированному контуру с Кадрами/зп не работаю, сертификаты в профиле.
С производством работал и работаю сейчас, кейсы разные (в основном около строительная сфера)
Работаю с 09-18 в будни, в остальное время только по срочным обращениям, доступность постоянная, подключиться могу в рабочее время, вне рабочее по возможности.
Стоимость 3 тыс. час, любое обращение (консультация и т.д.) оплата от 15 минут
План обновления индивидуально выбирается, можно обновить бекап + обновление + адаптация расширений и проверка, обычно обновляю по выходным.
Работаю через свое ИП, закрывающие по ЭДО