Руководитель группы поддержки пользователей 1С

Отредактировано : 19.02.2013 16:59

Открыта
от 90 до 120000 р

5 апреля 2013 в 08:09:02(11 лет 33 недели 5 дней 6 часов назад)

Описание вакансии

ГК «Раздолье»
Опыт работы от 2х лет
19.02.13 16:58
Железнодорожный

• Распределение заданий консультантам группы поддержки (по обращениям пользователей);
• Непосредственное консультирование пользователей по телефону, e-mail, (вопросы по ведению учета в программе, методические консультации по учету, поиск ошибок в базе и др.);
• Постановка и приемка задач программистам (по запросам на модификацию ПП);
• Контроль сроков рассмотрения обращений пользователей;
• Контроль качества ответов консультантов;
• Контроль соблюдения регламента поддержки;
• Разбор жалоб пользователей.

Отклики(0)

Предложения отсутствуют

Для того, чтобы добавить отзыв, Вам необходимо авторизоваться